2021-02-27 01:15:00

Моторное масло Toyota получило высшую оценку

Иллюстрация Качество моторного масла Toyota оценено российскими автолюбителями

Оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место в индексе потребительской лояльности, а его качество было признано лучшим на российском рынке. Высокая оценка была получена по результатам исследования, проведённого независимым аналитическим агентством «Автостат».

• Оригинальное моторное масло Toyota получило высшую оценку покупателей по двум ключевым показателям, согласно результатам исследования независимого аналитического агентства «Автостат».
• В ходе онлайн-голосования моторное масло Toyota получило самую высокую оценку за качество на российском рынке – 2,93 балла из 3 возможных.
• Также масло Toyota стало лидером индекса потребительской лояльности с результатом в 59,5%.
• В ежегодном опросе «Автостат Омнибус – 2020» приняло участие более 3200 российских автовладельцев.

В рамках онлайн-опроса потребителям предлагалось оценить качество моторного масла, которое они используют в настоящее время. Масло Toyota получило самую высокую оценку – 2,93 балла из 3 возможных, что свидетельствует о высокой удовлетворенности автовладельцев.

В основу расчёта индекса потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score) была заложена специальная формула, базирующаяся на рекомендациях респондентов. По итогам исследования, оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место, получив результат, равный 59,5%. Такой уровень NPS является важнейшим показателем положительной оценки качественных характеристик товара, а также подтверждает, что потребители транслируют о нём много позитивной информации.

Ежегодное исследование «Автостат Омнибус – 2020: моторные масла» было проведено с 5 по 21 октября 2020 года. В рамках проекта было изучено мнение 3200 российских автолюбителей, владеющих моделями разных классов и брендов 2019 года выпуска и старше.

«Компания Тойота всегда прислушивается к мнению потребителей, собирая и анализируя обратную связь по всем продуктам и сервисам. Такой подход дает свои результаты, и очередная победа в народном голосовании подтверждает удовлетворенность наших клиентов и высокое качество оригинальной продукции. Мы рады, что нам удаётся сохранять доверие потребителей и постоянно завоёвывать новых поклонников», – отметили в пресс-службе компании.

Получите консультацию у специалистов T-CAR по телефону или запишитесь на замену моторного масла, ТО автомобиля, диагностику или ремонт.

Источник: ООО «Тойота Мотор»