Гарантии сервиса T-CAR

Компания T-CAR в сфере технического обслуживания и ремонта автомобилей Toyota и Lexus работает с 1997 года. За это время мы помогли тысячам автовладельцам. Мы позиционируем себя как опытного, ответственного исполнителя работ по слесарному, кузовному ремонту, диагностике и техническому обслуживанию.

За 25 лет мы получили допуски ко всем видам работ, в том числе:

• Допущены к монтажу, диагностике, ремонту независимых от двигателя отопителей: жидкостных – марки Hydronic; воздушных – марки Airtronic.
• Допущены к установке, ремонту и обслуживанию отопителей «Вебасто».

Мы неоднократно становились победителями городских конкурсов и получали звание лучшего универсального автосервиса города Москвы. Мы совершенствуем технологии, улучшаем свою работу ради наших клиентов – владельцев всех моделей автомобилей марок Тойота и Лексус в Митино и Королёве. Также ждём на ремонт, ТО и диагностику жителей других городов.

Наши гарантии – Ваше спокойствие

Нередко, отдавая транспортное средство на ремонт, автовладелец и не подозревает о тех трудностях, с которыми ему придётся столкнуться. Среди самых частых: несогласованное продление срока ремонта, невозможность контролировать процесс ремонта, долгая доставка запчастей, установка запчастей другого производителя, ремонт того, о чём Вы не просили, и т.д. Самыми нежелательными последствиями плохого ремонта признаны поломки в неподходящий момент, которые привели к ДТП, новые неисправности, вызванные некачественным вмешательством мастеров и др.

Наряд, чек и отчёт на работы

Компания T-CAR выполняет все формальности, которые сопряжены с ремонтом:

1. Заполняем наряд на выполнение работы. В документе указывается вся важная информация, по которой Вы можете определить направление и объём работ, узнаете, какой мастер делал ремонт. В наряде отражаются сведения использованных расходных материалах, запчастях, ГСМ, ответственном лице и т.д.
2. Выдаем кассовый чек.
3. Создаём и передаём письменный отчёт о выполненных работах.

Гарантии на услуги ремонта и ТО авто

Наша компания гарантирует:

1. Клиентам не будут оказаны услуги, по которым не было договорённости.
2. Мы не заставляем приобретать детали, аргументируя это тем, что иначе не сможем выполнить ремонт.
3. Извещаем клиентов о плохом качестве купленных ими деталей, если оно имеет место. Это связано с тем, что возможная преждевременная поломка станет последствием не работы мастера, а плохого качества детали.
4. Извещаем о том, что в узлах и элементах есть дополнительные неисправности, которые могут угрожать безопасности. Они устраняются только после согласования работ с автовладельцем.
5. Не нарушаем оговоренных сроков ремонта.
6. Возвращаем неиспользованные, но оплаченные детали.
7. Несём ответственность за те запчасти и материалы, которые приобретены у нас. У нас есть свой склад-магазин, в котором представлены тысячи наименований запчастей от проверенных производителей.

Компания T-CAR работает согласно законам, регулирующим сферу защиты потребителей. Наши клиенты могут контролировать ремонтные работы, но не допускается их вмешательство в процесс. После ремонта они могут провести полный осмотр. Мы открыто работаем с претензиями, если они имеют место.

В какие сроки производятся ремонтные работы авто

Наши гарантийные сроки:

• 5000 км пробега – на ремонтные работы.
• 30 дней – на ремонт электрики.
• 180 дней – на оригинальные запчасти.
• 14 дней – на неоригинальные запчасти.
• 1 год – на установку дополнительного оборудования.

Наши клиенты могут немедленно обратиться в наши сервисы без предварительной записи, если выявили проблемы в работе транспортного средства после проведённого ремонта.