Рейтинг надёжности авто — Lexus и Toyota впереди всех

2024-02-14 21:16:00

Иллюстрация Рейтинг американского агентства J.D. Power

Аналитическое агентство J.D. Power обнародовало свежие данные о надёжности автомобилей на американском рынке. Лидерами стали Lexus и Toyota. Эксперты отмечают, что качество машин снижается. Особенно доставляют хлопоты сложные мультимедийные системы и электрическая часть силовой установки.

За год среднее количество жалоб на неисправности увеличилось со 186 до 190 на каждые 100 автомобилей. Частота возникновения претензий в период эксплуатации от трёх месяцев до трёх лет после покупки с 2023 года значительно увеличилась, с 12 до 17%.

Больше всего нареканий (49,1 на 100 машин) поступает на всё усложняющиеся и быстро прогрессирующие медиасистемы. Таких жалоб вдвое больше, чем у второй категории в рейтинге — экстерьера. В лидерах по жалобам подключение к протоколам Android Auto и Apple CarPlay, работа голосовых команд.

Водители часто недовольны системами активной безопасности. Их работу многие находят некорректной, а иногда и опасной. Эксперты особо отмечают, что увеличение срока владения машиной не уменьшает число нареканий. Хотя кажется, что владелец со временем должен привыкнуть к имеющимся системам.

С чистыми электромобилями и подключаемыми гибридами проблем заметно больше, чем с простыми гибридами и бензиновыми машинами. У электромобилей в среднем насчитывается 256 неисправностей на 100 единиц, у подзаряжаемых гибридов — 216, у обычных гибридов — 191, у машин только с ДВС — всего 187.

Тройку лидеров составили:

• Lexus (135 дефектов на 100 машин);
• Toyota (147);
• Buick (149).

Занявшие места с четвёртого по шестое Chevrolet, MINI и Porsche показали результат 174–175 жалоб.

Шестёрку аутсайдеров составили:

• Lincoln (251);
• Tesla (252);
• Volkswagen (267);
• Land Rover (268);
• Audi (275);
• Chrysler (310).

Лучшую динамику за год показали:

• Porsche (минус 33 проблемы на 100 машин);
• Mercedes-Benz (минус 22);
• Toyota (минус 21).

Исследование за 2024 год охватило 30 595 автовладельцев, купивших машины три года назад. Интересно, что прошлогодние результаты, напротив, свидетельствовали об общем улучшении ситуации с надёжностью. Вместо Тойоты лучшей по качеству маркой в массовом сегменте тогда была признана Kia.

Автор: Кирилл Малышев

Источник: Авто.ру

все новости